Вопросы

2016-03-06 13:38:02   Сергей

Вопрос: Добрый день, расскажите как работает данная акция? интересует ярославское шоссе. т.е. при покупке карты на 6 месяцев, мне дадут 2 карты?

Ответ: Здравствуйте, Сергей! Напишите пожалуйста Ваш контактный телефон, менеджер центра с Вами свяжется и подробно ответит на все Ваши вопросы.

2016-03-04 15:52:07   Ксения

Вопрос: Здравствуйте. что входит в стоимость клубной карты, которая по акции 30%?

Ответ: Здравствуйте, Ксения! Какой из 6-ти фитнес центров Вам удобен территориально? Напишите пожалуйста Ваш контактный телефон, менеджер центра с Вами свяжется и подробно ответит на все Ваши вопросы.

2016-03-04 13:31:22   Анна

Вопрос: Добрый день! Большая просьба, сделайте групповое занятие STRETSH по выходным дням на ярославском шоссе.

Ответ: Добрый день, Анна! К сожалению, мы не можем добавить стрейч.

2016-03-03 17:02:17   Светлана

Вопрос: Добрый день. Подскажите, популиста, как понять в расписании групповых занятий, какие бесплатные, а какие платные?

Ответ: добрый день, Светлана! Все тренировки, имеющие значок $ - платные.

2016-03-03 12:43:14   Елена Ионова

Вопрос: Добрый день! 12 февраля было написано заявление в клубе Новогиреево. Положительное решение о возврате уже есть, но денежные средства не выдаются. Прошу принять меры по выдаче!

Ответ: Добрый день, Елена! Вашим вопросом занимается управляющий клуба. Всю информацию о сроках получения денежных средств можете получить у него.

2016-03-02 12:20:16   Александр

Вопрос: Не могу с вами связаться для консультации по поводу СПА. Дайте нормальный телефон.

Ответ: Добрый вечер, Александр! 84952780706- единый номер телефона компании. Напишите Ваш номер телефона, наши сотрудники с Вами свяжутся в ближайшее время.

2016-03-01 22:32:57   Наталья

Вопрос: Добрый вечер,подскажите сколько действителен сертификат на спа?

Ответ: Здравствуйте, Наталья! Срок действия сертификата 180 дней.

2016-02-29 14:41:48   Артем

Вопрос: Добрый день! Возможно ли приобрести карту на 1 месяц на посещение тренажерного зала ?

Ответ: Добрый день, Артем! В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас центра.

2016-02-29 12:01:02   Елена

Вопрос: Добрый день! Вот только недавно писала вам слова благодарности за инструктора по Зумбе и как вчера увидев расписание была очень растроена и не только я но и вся группа в количестве около 20 человек. Очень просим Вас прежде чем заменить это занятие прийти и посмотреть сколько человек занимается и в Субботу и в Воскресенье и с каждым разом все больше народу приходит и возрастная категория тоже очень разная и все очень довольны. Поэтому очень просим не убирать это занятие. Спасибо!

Ответ: Добрый день, Елена! Зумба останется по воскресеньям!

2016-02-28 10:12:06   Евгений

Вопрос: Номер карты 333335514

Ответ: Добрый день, Евгений! Для заморозки Вашей карты воспользуйтесь услугой "Заявка на заморозку клубной карты" на нашем сайте. Выберите интересующий Вас центр и заполните специальную форму.

2016-02-28 00:46:47   Юрий

Вопрос: Добрый день! Я вам задавал вопрос по поводу карты по акции. Возможно сдать обратно, сколько мне вернут за неё? Новогиреево.

Ответ: Добрый день, Юрий! Пункт договора №31: "Активация клубной карты осуществляется с момента первого посещения фитнес центра,но не позднее чем 60 дней с момента заключения договора". Возврат карты: пункт договора №25: "Рассмотрение заявления о возврате денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента его написания. В случае досрочного расторжения договора по инициативе КЛИЕНТА (отказ от посещения фитнес центра),стоимость услуг возвращае

2016-02-27 18:21:40   Ирина

Вопрос: В фитнес клубе на Октябрьском поле 26 февраля 2016 года столкнулась с хамским поведением тренера по групповым программам Ольги Ш. (фамилию не уточнила) При большом скоплении посетителей силовой программы тренер весьма грубо отняла приготовленный мной для занятия степ, заявив , что это её личный (хотя никаких отличительных признаков степ не имел) Я , как клиент фитнес клуба вынуждена была заниматься без степа, неся при этом моральный ущерб. Какое дисциплинарное взыскание понесет данный сотрудник клуба ?

Ответ: Добрый день, Ирина! Мы разобрались в Вашем вопросе. По словам Ольги, она вела Step1 в 19.00-20.00 со степом и ковриком и после этой тренировки вышла из зала на 5 минут. Когда она вернулась, оказалось, что Вы стоите на месте инструктора рядом с "ее инвентарем". Именно поэтому Ольга попросила Вас вернуть оборудование. Никаких дисциплинарных взысканий Ольга Шевченко не понесет.