Вопросы

2015-12-30 10:43:10   Кристина

Вопрос: Доброго времени суток! Сориентируйте, пожалуйста, по ценам в Вашем фитнес клубе. Интересует посещение фитнес зала и бассейн. Сколько стоит абонемент на месяц, пол года и год? Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Кристина! Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас центра.

2015-12-29 03:54:44   Диана

Вопрос: Здравствуйте, занимаюсь в фитнес центре Паллада отрадное, купила 10 индивидуальных тренировок, за 9900, тренировалась с тренером Анной, всего 3 тренировки, к сожалению моему, она ушла, и вот значит я прихожу что бы расторгнуть договор, и вернуть свои деньги, на что мне ответили что деньги мы не возвращаем, и предложили другие услуги, в которых я не нуждаюсь. Написала заявление об отказет исполнения договора об оказании услуг на основании статьи 32, на что мне сказали что это дело рассмотрят и перезвонят в течении 10 дней, но ни ответа ни привета. Можете мне ответить на один вопрос, ваш клуб не считается с законами Российской Федерации? В таком случае, если ни какого ответа не поступит от руководства , буду обращаться к своему юристу, спасибо, жду ответа

Ответ: Добрый день, Диана! Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к управляющему центра.

2015-12-28 14:30:30   Ирина

Вопрос: Добрый день! Прошу вас проверить качество обслуживания клиентов в клубе на Скобелевской. Согласно условиям по договору я вернула карту в клуб ещё 26.11.2015, по условиям моё заявление должны были рассмотреть в течение 14 раб дней. Со мной никто не связывается. По состоянию на 28.12.2015 заявление даже не рассмотрено. В чт 24.12.2015 я заезжала в клуб и менеджер Анастасия меня уверила, что деньги мне вернут в пн 28.12.15. Сегодня 28.12.15 общалась с администратором Анастасией, которая мне сообщила, что моё заявление опять не рассмотрена. Что это такое? Почему такое пофигисское отношение. Прошу разобраться и принять меня.

Ответ: Добрый день, Ирина! Для решения Вашего вопроса подойдите к управляющему центра.

2015-12-23 22:41:20   влр

Вопрос: Доброго времени суток. Подскажите я правильно понимаю, что Лофт Фитнес в г. Иваново к Вам никакого отношения не имеет.

Ответ: Добрый день! Правильно.

2015-12-21 12:44:15   vvv

Вопрос: на мой номер телефона 8495 1959**8 постоянно звонят ваши клиенты - говорят на визитке так написано Очень (пока) прошу заменить тел на на визитке на ваш номер

Ответ: Добрый вечер! Со всей ответственностью заявляем , что данное недоразумение не имеет к нашей компании никакого отношения, так как мы не используем данный информационный носитель.Мы готовы оказать любое содействие , чтобы разобраться в этом недоразумении. Вы сможете отправить Ваши координаты на почту pallada20@mail.ru для более конкретного прояснения данного вопроса. С уважением, администрация.

2015-12-21 12:04:02   Мария

Вопрос: Обращаюсь к администрации паллады метро Новогиреево! От лица нашего коллектива пишу Вам просьбу увеличить время работы зала. В связи с работой многие члены клуба не успевают провести свои тренировки, в 22:30 уже выключают музыку, собирают оборудование, выключают дорожки и подгоняют людей к выходу. В 22:40 мы уже должны освободить зал. Прошу либо продлить время работы зала до 23:00, как изначально было оговорено, а не просить освободить зал за пол часа, или до 12, чтобы было более удобно заниматься.

Ответ: Добрый день, Мария! «ПАЛЛАДА Новогиреево» работает с 8:00 до 23:00. Тренажерный зал, залы аэробики, групповые программы, сауна работают с 8:00 до 22:45. Увеличение времени работы центра не планируется.

2015-12-20 21:07:28   Елена

Вопрос: Добрый день! Заметила, что в разделе "наши инструктора" отсутствует информация по наличию дипломов и сертификатов инструкторов, а также, о квалификации и спортивном образовании и спортивных достижениях у тренеров тренажерного зала клуба "Новогиреево". Буду благодарна, если вы разместите эти свдения, т.к. это позволит как определится с тренером, так и понять "чьи высказывания нужно пропускать мимо ушей..." Отсутствие информации обычно предполагает, что ни сертификатов, ни квалификации нет...

Ответ: Добрый день, Елена! Все тренеры имеют спец. образование. Для более подробной информации обратитесь на рецепцию и вам с радостью все расскажут. Информация по тренерам на сайт в стадии доработки.

2015-12-19 22:17:03   Михаил

Вопрос: Как заморозить карту Ивановского клуба? Через сайт можно?

Ответ: Добрый вечер, Михаил! Информацию о правилах приостановления контракта Вы сможете получить непосредственно в администрации клуба.

2015-12-19 14:17:24   Михаил

Вопрос: Раньше была здесь www.palladafitnes.ru/club/ivanovo/ сейчас оттуда редирект на главную.

Ответ: Добрый день, Михаил! В фитнес клубе был реализован ребрендинг.

2015-12-17 14:58:49   Максим

Вопрос: Прошу сообщить координаты сотрудника отдела развития. Хотим предложить вашей сети отличное помещение под новый фитнес-клуб

Ответ: Добрый день, Максим! Пишите Ваши предложения на pallada20@mail.ru

2015-12-16 17:11:08   Юлдузхон

Вопрос: Добрый день! Произошла смена владельца номера. Просьба исключить номер 9036781918 из вашей рассылки.

Ответ: Добрый день, Юлдузхон! Ваш номер исключили из смс-рассылки.

2015-12-13 22:26:21   Галина

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а инструктор на Октябрьском поле Макарова Жанна уволилась?

Ответ: Здравствуйте, Галина! Да, к сожалению, Жанна в связи с переездом в другой город, не сможет больше у нас работать.