Вопросы

2015-03-22 18:16:40   Елена

Вопрос: Здравствуйте! Я оплатила персональные тренировки с тренером, могу ли я вернуть деньги и отказаться от этого тренера или перевести оплату на занятия с другим тренером?

Ответ: Здравствуйте, Елена! Вы можете перевести свои тренировки на другого тренера. Подойдите с этим вопросом к администратору Вашего клуба.

2015-03-21 12:43:56   Антонина

Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует стоимость карты. Какие есть виды карт на какой срок месяц, два... или пол года, год. Оставила свой номер, мне так никто и не перезвонил

Ответ: Здравствуйте, Антонина! А в каком клубе Вы оставляли заявку на обратный звонок. Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас клуба.

2015-03-21 12:23:20   Наталья

Вопрос: Здравствуйте!! В течение какого времени надо будет использовать спа-сертификат???

Ответ: Здравствуйте, Наталья! Спа-сертификат действителен в течение 180 дней.

2015-03-19 20:42:20   Ольга

Вопрос: добрый день. Второй день не могу дозвониться 8 925 410 43-51.никто не отвечает. Звоню на городской номер... девушки на ресепш подсказать не могу, советуют обратиться к мастеру. как быть? :)

Ответ: Добрый день, Ольга! Позвоните по номеру 8964-644-73-65

2015-03-19 15:49:45   Айшат

Вопрос: Добрый день, господа. Я в конце февраля оставляла заявку на закрытие клубной карты (в связи переездом) и перевести оставшиеся деньги на спа процедуры в клубе на ул Скобелевской. Обещали связаться со мной в течении 10 дней, но к сожалению так и ни кто не связался. Прошу помочь в решении вопроса. Жду вашего скорого ответа. С уважением, Айшат Асанбекова.

Ответ: Добрый день, Айшат! В ближайшее время с Вами свяжутся для решения данного вопроса.

2015-03-18 15:00:01   Вадим

Вопрос: По болезни сижу дома, хотел бы заморозить карту где то на 15 дней ( срок карты до 4 апреля ) хочу эти дни заморозить. Возможно сделать это не приходя лично, предоставляя номер договора? ( сходненская )

Ответ: Добрый день, Вадим! На нашем сайте в разделе клубы http://www.palladafitnes.ru/club/tushino/ Вам нужно выбрать Ваш центр и заполнить заявку на заморозку клубной карты.

2015-03-17 08:35:56   Наталья

Вопрос: В теме письма написано, что неправильная запись происходит в спа-салоне в Отрадном. И администратор Алена мне уже несколько раз обещала решить вопрос с руководством, но это все были пустые обещания, к сожалению. мой телефон: +7 (916) 809-99-52. Заранее спасибо.

Ответ: Добрый день, Наталья! В ближайшее время мы с Вами свяжемся.

2015-03-15 21:26:24   Ольга

Вопрос: Почему в клубе на Сходненской, так мало занятий по йоге?

Ответ: Добрый день, Ольга! Йога проходит шесть раз в неделю: уроки есть утром, вечером и в выходные. Но, если групповых занятий недостаточно, то также можно заниматься персонально с тренером.

2015-03-13 18:30:00   Е

Вопрос: Есть ли в клубе в новогиреево начинающая группа по боди баллету?

Ответ: Добрый день! В Новогиреево боди балета нет.

2015-03-13 17:43:45   Наталья

Вопрос: Добрый день! Мне подарили сертификат и я приобрела на часть денег курс из 5 сеансов ойл-массажа. Отходила 3 раза. При этом уже несколько раз меня неправильно записывали, или не переносили запись или переносили не на то время, на которое я придти не могла. Срок действия у сертификата ограничен и при таком предоставлении услуг я могу не успеть воспользоваться сертификатом. К кому я могу обратиться с тем, чтобы вернуть деньги ввиду ненадлежащего обслуживания? Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, какой наш центр Вы посещали и оставьте свои контактные данные. Мы свяжемся с вами для решения этой проблемы.

2015-03-10 11:37:19   Полина

Вопрос: Здравствуйте, можно ли в вашем клубе заниматься без тренера в тренажерном зале? Если да, то сколько это стоит?

Ответ: Здравствуйте, Полина! Без тренера заниматься можно, но лучшего результата получится достичь под руководством персонального тренера. Информацией о стоимости клубной карты располагают менеджеры отдела продаж. В прайсе достаточно много вариантов членства, а также ежемесячные акции, которые влияют на стоимость приятным образом. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера по телефону заинтересовавшего Вас клуба.

2015-03-10 11:26:56   Анна

Вопрос: Подскажите пожалуйста, а бассейн и сауна входит в стоимость абонемента, и можно абонемент в рассрочку как то взять?

Ответ: Добрый день, Анна! Посещение сауны входит в клубную карту во всех наших центрах, а о посещении бассейна в каждом клубе можно узнать у менеджеров по продажам по телефону заинтересовавшего вас центра. Рассрочка возможна до конца месяца приобретения карты.