Вопросы

2015-11-18 18:00:47   Мария

Вопрос: Добрый вечер. Хочу купить клубную карту с рук. Знаю, что переоформление стоит 1000. Но можно ли, купить абонемент в отрадном, а потом перевестись на яррславку. Если да, то сколько это стоит и что нужно делать. Заранее большое спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Мария! После переоформления можно будет перевестись на Ярославку, но за каждый месяц доплата по 1200 руб - из за бассейна.

2015-11-18 17:37:28   Станислав

Вопрос: Добрый день. Купил сертификат на спа процедуры. Сертификат не понадобиться. Возможно ли его вернуть?

Ответ: Добрый день, Станислав! Вы можете перевести деньги на депозит и потратить их на другие процедуры или клубную карту, а также можете передарить карту кому-то на праздник. За более подробной информацией можно обратиться в Ваш фитнес центр.

2015-11-17 17:46:04   Екатерина

Вопрос: Здравствуйте, повторяем свой вопрос - с уточнением - клуб на Ярославском шоссе :) Хотим посещать фитнес-клуб всей семьей. По выходным. Нас 4 человека (я, муж) и двое детей - 2 с половиной года и 5 лет. Есть ли возможность в одно время всем находится в клубе и посещать занятия одновременно? Хочется, чтобы дети тоже чем-то занимались. Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Екатерина! В бассейне проходят в понедельник и среду 17.00-17.30 занятия в бассейне для детей 2-6 лет. А также ведется запись на Baby Fitness (3-5 лет) во вторник 16.20-17.05 и субботу 16.30-17.15. Возможно приобрести персональные тренировки для детей на время собственных занятий.

2015-11-17 07:56:18   Наталья

Вопрос: Если хип-хоп и детская йога входят в детский фитнес и оплачиваются отдельно, то почему при оплате клубной карты для ребенка мне было сказано, что это групповые занятия, которые входят в стоимость карты, так как до 15.11.2015 мой ребенок свободно посещал эти занятия. То есть Ваши менеджер по продажам и сотрудники на ресепшене дали заведомо ложную информацию? Иначе объяснить посещение данных занятий ребенком по клубной карте я не могу. Может Вы проясните ситуацию как так получилось?

Ответ: Добрый день, Наталья! На момент покупки Клубной карты этих уроков еще не было. Посещение хип хопа Вашим ребенком было возможным по недосмотру администраторов, которые выдавали ключик. Сейчас мы обнаружили это нарушение. Администратор должен списать с Абонемента на Детский фитнес занятие и после этого выдавать ключ.По взрослой клубной карте посещение Детского фитнеса невозможно.

2015-11-17 01:54:18   Юлия

Вопрос: Паллада на Сходненской, можно абонемент оплатить безналичным расчетом??

Ответ: Добрый день, Юлия! Да, возможна оплата безналичным расчетом.

2015-11-16 18:44:45   Наталья

Вопрос: 15.11.2015 мне устно сообщили, что мой ребенок не может по клубной карте посещать занятия по хип-хопу, а 16.11.2015 - что и занятия по детской йоге теперь тоже платные. Когда в августе 2015г. я заключала договор, данные занятия входили в стоимость клубной карты. Письменного уведомления о переводе занятий на платную основу мне вручить администрация Паллада "Отрадное" отказывается, Согласно расписаний групповых занятий на 16.11.2015-22.11.2015 платными являются: пилон, детский бокс и детский фитнес. Я не нашла ни слова о хип-хопе и йоге. Прошу разобраться с данной ситуацией, т.к. администратор собирается отказать в доступе на занятия моему ребенку с 17.11.2015.

Ответ: Добрый день, Наталья! В понятие "Детский фитнес" входит детский бокс, хип хоп, детская йога и Baby Fitness. Данные занятия не относятся к взрослым групповым урокам. Они выделены в отдельное расписание "Детского фитнеса" http://www.palladafitnes.ru/child/ и оплачиваются отдельно. Стоимость Абонемента на Детский фитнес 2800 руб на 8 занятий на 70 дней. Также месяц назад появилось новое направление Детское карате стоимостью 2000 руб на 4 занятия на 70 дн

2015-11-16 18:41:59   людмила

Вопрос: Добрый день. Подскажи, возможно поставить в вечернее время с 21-22 часов в Палладе на октябрьском поле силовые групповые занятия, так как сейчас только стрейч, йога и зумба.

Ответ: Добрый день, Людмила! На Октябрьском поле большинство клиентов ходят в 19.00 и 20.00 на силовые классы. Поэтому замена самых популярных уроков на стрейч, йогу или танцы невозможна. При таком изменении в расписании будет очень много недовольных клиентов.

2015-11-16 16:09:36   Мария

Вопрос: Добрый вечер! Где тренер Жанна с Октябрьского поля? Вернулись из отпуска, а тренера в расписании нет???

Ответ: Добрый день, Мария! В данный момент Жанна в отпуске.

2015-11-16 13:08:33   Наталья

Вопрос: Добрый день! Могу ли я попросить контакты руководителя Администратора фитнесс-центра на Сходненской. К сожалению, с ним я вопрос решить не могу. Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Наталья! По всем вопросам пишите на имя Александра Анатольевича pallada20@mail.ru.

2015-11-15 22:25:04   Екатерина

Вопрос: Здравствуйте, хотим посещать фитнес-клуб всей семьей. По выходным. Нас 4 человека (я, муж) и двое детей - 2 с половиной года и 5 лет. Есть ли возможность в одно время всем находится в клубе и посещать занятия одновременно?Хочется, чтобы дети тоже чем-то занимались. Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Екатерина! Какой наш центр Вас интересует?

2015-11-15 22:10:29   Таисия

Вопрос: Если утеряна карта и договор, возможно ли восстановить карту по указанным в договоре паспортным данным?

Ответ: Добрый день, Таисия! Обратитесь с этим вопросом к управляющему Вашего центра.

2015-11-15 17:32:48   Анастасия

Вопрос: была карта на 3 месяца, с 3 гостевыми и 1 перс. тренировкой , 1 массаж, (было использовано массаж и 1 гостевой) пока она не закончилась завела новую карту и сказали что 1 персональная тренировка которая осталась и 2 гостевых перейдут на новую карту, сейчас мне говорят что нет , как так вообще ?

Ответ: Добрый день, Анастасия! Уточните в каком нашем центре Вы занимаетесь?